Business-Coaches, Marketer, Texter, Copywriter, Webdesigner und Branding Designer – immer wieder sprechen sie über deine Zielgruppe.
Ständig geht es um
die Zielgruppenorientierung,
die zielgruppengerechte Ansprache und um
zielgruppenbezogene Texte und Design.
Nervt!
Wer soll dich wahrnehmen?
Wem gilt dein Angebot?
Wen möchtest du weiterbringen?
Für wen schreibst du deinen Content?
Wer soll dich wahrnehmen, dich ernst nehmen, dir zuhören?
Wer soll dich anschreiben oder anrufen?
Da ist sie wieder.
Nervt es auch, wenn deine Zielgruppe deinen Content nicht liest?
Nervt es?
Nervt es, wenn sie dich nicht anschreibt?
Nervt es, wenn sie dein Angebot ignoriert?
Lass dich nicht nerven.
Habe immer ein offenes Ohr für alle, die etwas von deinem Marketing verstehen.
Sie wissen, warum sie auf deiner Zielgruppe herumreiten.
Weil sie dir helfen wollen, gesehen zu werden.
Weil ohne die richtige Zielgruppe dein Angebot keine Bedeutung hat.
Und das nervt dann so richtig! Weil alles umsonst ist.
Lass deinen Content von deiner Zielgruppe beurteilen
In Website-Analysegesprächen mit Kunden darf ich jedes Mal feststellen, wie wichtig es ist, die Sprache und die Bedürfnisse seiner potenziellen Kunden zu kennen.
Immer wieder schlüpfe ich in die Rolle der Zielgruppe meiner Kunden, um aus dieser Perspektive ihre Website-Inhalte zu beurteilen.
Und das ist nicht nur für die Website-Texte wichtig, sondern für deinen Content jeglicher Art. Also überall, wo du mit deiner Zielgruppe kommunizierst, auch auf LinkedIn oder anderen Marketingplattformen.
Folgende Punkte sind bei meinen Content-Analysen besonders auffällig.
Die typischen 5 Fehler auf Business-Websites und wie du sie vermeidest
1. Zu viele verschiedene Angebotsoptionen sind vorhanden, es fehlt eine klare Struktur und die Transparenz für den Ablauf der möglichen Zusammenarbeit.
Konsequenz:
Deine Zielgruppe weiß nicht, welches Angebot passend ist und wofür sie sich entscheiden soll.
Tipp:
Wenige Angebotsoptionen mit klarem, transparentem Ablauf, Fragen und Einwände bereits im Content vorwegnehmen und beantworten.
2. Viele Fachbegriffe in Texten, die für die Zielgruppe nicht geläufig sind.
Konsequenz:
Deine Zielgruppe versteht nicht, was genau sie von dir bekommt. Sie verliert die Aufmerksamkeit und zieht schnell weiter.
Tipp:
Lerne die Sprache deiner Zielgruppe kennen. Frage, wie sie ihre Herausforderung formuliert und wie sie nach einer möglichen Lösung suchen würde. Welche Begriffe verwendet sie dabei?
3. Die Wünsche und Herausforderungen der Zielgruppe werden nicht explizit angesprochen. Im Sinne von „Meine Zielgruppe weiß es ja selbst und kann es auf mein Angebot übertragen.“
Konsequenz:
Deine Zielgruppe wird deine Texte nicht interpretieren. Sie wird dort buchen, wo sie direkt angesprochen wird und sich verstanden fühlt.
Tipp:
Mach es deinen zukünftigen Kunden so einfach wie möglich. Sprich sie direkt an, benenne ihr Problem ganz konkret und mach deutlich, warum dein Angebot die Lösung sein kann.
4. Viele grammatikalische, stilistische Fehler und Buchstabendreher in Texten.
Konsequenz:
Deine Zielgruppe zweifelt an deiner Professionalität.
Tipp:
Lass alle deine Texte vor der Veröffentlichung mindestens von einem Textprüfungsprogramm prüfen oder nimm ein Lektorat in Anspruch.
5. Die eigene Persönlichkeit, deine Werte und Wünsche für die Zusammenarbeit mit deinen Kunden kommen zu kurz.
Konsequenz:
Dir fehlt Nahbarkeit, Glaubwürdigkeit und deiner Zielgruppe wird es schwerfallen, dir zu vertrauen.
Tipp:
Zeige dich mehr von deiner persönlichen Seite. Sag, wofür du stehst und was für dich nicht infrage kommt.
Deine Expertenbrille ist nicht gleich die Kundenbrille
Zielgruppenansprache auf deiner Website umsetzen
Bevor ich für meine Kunden Website-Texte schreibe, setze ich mich intensiv mit der Zielgruppe auseinander, um zu verstehen, wer genau auf der Website angesprochen werden und das Angebot buchen soll. Für den Kunden ist es immer eine wichtige Reflexionszeit. Für mich ist es die Grundlage für deine Kommunikation und dein Marketing.
Im Rahmen der Website-Beratung geht es unter anderem um die richtige Zielgruppenansprache. Hier können wir gemeinsam schauen, wie du deine Website optimieren kannst, sodass sie sich richtig angesprochen fühlt und bei dir anfragt.
